01
За 24+ часа
Можно отменить или перенести занятие без списания урока. Мы подбираем новый слот по расписанию.
Правила отмены и переноса уроков
Понятная политика для учеников, родителей и преподавателей: когда можно перенести занятие, что считается пропуском и как мы решаем форс-мажоры без лишнего стресса.
Коротко по ситуациям
Основные правила отмены уроков английского онлайн собраны так, чтобы ученик, родитель и преподаватель быстро понимали следующий шаг.
02
Менее чем за 24 часа
Это поздняя отмена: урок может считаться использованным, потому что время преподавателя было закреплено.
03
Ученик не пришёл
Если ученик не выходит на связь 15 минут, урок фиксируется как пропуск и списывается из пакета.
04
Отмена преподавателем
Урок сохраняется за учеником. Мы предлагаем новый слот или замену преподавателя из команды.
Для учеников
Правила помогают сохранить темп обучения и честно распределять занятые слоты в расписании преподавателя.
- Пишите об отмене или переносе в согласованный канал связи.
- Указывайте дату, время урока и удобные варианты для переноса.
- Отмена за 24 часа и раньше проходит без потери занятия.
- При поздней отмене урок может быть списан из пакета.
- Если ученик опоздал, занятие заканчивается по расписанию.
Для родителей: если ребёнок заболел или возникла срочная ситуация, напишите Ирине сразу. Разовые форс-мажоры решаются человечески.
Для преподавателей
Страница фиксирует не только обязанности ученика, но и стандарты команды English with Iryna.
- Предупреждать ученика и Ирину как можно раньше, если урок нужно перенести.
- Предлагать конкретные новые слоты, а не оставлять перенос «на потом».
- Если преподаватель отменил урок, занятие не списывается у ученика.
- При необходимости Ирина подбирает замену из команды под цель ученика.
- Повторные отмены разбираются отдельно, чтобы не ломать прогресс ученика.
Такой блок важен для доверия: правила действуют в обе стороны, поэтому ученик видит прозрачность ещё до записи.
Как перенести занятие
Четыре простых шага, чтобы отмена урока английского не превращалась в длинную переписку.
Напишите заранее
Сообщите Ирине или преподавателю, что урок нужно перенести.
Укажите урок
Дата, время, имя ученика и причина помогут быстрее всё сверить.
Получите варианты
Мы предложим ближайшие свободные окна в расписании.
Подтвердите время
После подтверждения урок закрепляется в новом слоте.
Форс-мажоры решаем спокойно
Болезнь, тревога, отключение света или внезапная рабочая ситуация бывают у всех. Главное - написать сразу, не исчезать и вместе выбрать честное решение.
«Правила нужны не для штрафов, а чтобы всем было понятно и спокойно.»
Если заболел ребёнок
Разовый случай можно перенести по договорённости. При повторениях лучше заранее изменить постоянное расписание.
Если пропал интернет
Первые минуты используем для связи и восстановления доступа. Если проблема массовая, ищем новый слот.
Если урок в пакете
Своевременный перенос сохраняет занятие. Поздняя отмена может списать один урок из оплаченного пакета.
Если нужен перерыв
Каникулы, командировки и экзамены лучше обсудить заранее, чтобы не терять прогресс и удобное время.
Частые вопросы
Ответы на реальные вопросы об отмене, переносе и оплате онлайн-уроков английского.
Можно ли перенести урок в день занятия?
Иногда да, если преподаватель свободен и обе стороны успевают подтвердить новый слот. По умолчанию действует правило 24 часов.
Что будет, если ученик не пришёл?
Преподаватель ждёт 15 минут. Если связи нет, урок считается пропущенным и может быть списан из пакета.
Если преподаватель отменил урок?
Урок сохраняется за учеником. Ирина предложит перенос или подходящую замену преподавателя из команды.
Можно ли отменить пробный урок?
Да, но лучше предупредить заранее, чтобы это время смог занять другой ученик.
Как отменять регулярные занятия?
Регулярное расписание меняется отдельно: один перенесённый урок не всегда отменяет все следующие занятия.
К кому писать по спорной ситуации?
Лучше писать Ирине: она сверит расписание, оплату, договорённости и поможет найти спокойное решение.
Почему эти правила важны
Урок английского онлайн - это не только ссылка в Zoom. Преподаватель готовит материалы, держит окно в расписании и планирует прогресс ученика.
расписание → уважение → результат
Меньше конфликтов
Все заранее понимают, когда урок сохраняется, а когда списывается.
Стабильный темп
Переносы не ломают программу и не растягивают обучение на месяцы.
Честная оплата
Время преподавателя защищено, если слот был занят и ученик не пришёл.
Удобный сервис
Ирина помогает быстро подобрать новый формат, время или преподавателя.
Подберём преподавателя под вашу цель
Я лично подбираю преподавателей, которые подойдут именно вам. Оставьте заявку — и мы поможем сделать первый шаг к уверенной речи на английском.
- Подбор под ваши цели и уровень
- Ответ в течение 2 часов
- Никаких обязательств
- Подходит для взрослых и детей
