01
За 24+ години
Можна скасувати або перенести заняття без списання уроку. Ми підбираємо новий час у розкладі.
Правила скасування та перенесення уроків
Зрозуміла політика для учнів, батьків і викладачів: коли можна перенести заняття, що вважається пропуском і як ми вирішуємо форс-мажорні ситуації без зайвого стресу.
Коротко про ситуації
Основні правила скасування онлайн-уроків англійської зібрані так, щоб учень, батьки та викладач швидко розуміли наступний крок.
02
Менше ніж за 24 години
Це пізнє скасування: урок може вважатися використаним, адже час викладача був зарезервований.
03
Учень не прийшов
Якщо учень не виходить на зв’язок протягом 15 хвилин, урок фіксується як пропуск і списується з пакета.
04
Скасування викладачем
Урок зберігається за учнем. Ми пропонуємо новий час або заміну викладача з команди.
Для учнів
Правила допомагають зберігати темп навчання та справедливо розподіляти зайнятий час у розкладі викладача.
- Пишіть про скасування або перенесення в погоджений канал зв’язку.
- Вказуйте дату, час уроку та зручні варіанти для перенесення.
- Скасування за 24 години або раніше відбувається без втрати заняття.
- У разі пізнього скасування урок може бути списаний із пакета.
- Якщо учень запізнився, заняття завершується за розкладом.
Для батьків: якщо дитина захворіла або виникла термінова ситуація, одразу напишіть Ірині. Разові форс-мажори вирішуємо по-людськи.
Для викладачів
Ця сторінка визначає не лише обов’язки учня, а й стандарти команди English with Iryna.
- Попереджати учня та Ірину якомога раніше, якщо урок потрібно перенести.
- Пропонувати конкретний новий час, а не залишати перенесення «на потім».
- Якщо викладач скасував урок, заняття не списується в учня.
- За потреби Ірина підбирає заміну з команди відповідно до мети учня.
- Повторні скасування розглядаються окремо, щоб не переривати прогрес учня.
Цей блок важливий для довіри: правила діють для обох сторін, тому учень бачить прозорі умови ще до запису.
Як перенести заняття
Чотири прості кроки, щоб скасування уроку англійської не перетворювалося на довге листування.
Напишіть завчасно
Повідомте Ірині або викладачу, що урок потрібно перенести.
Укажіть урок
Дата, час, ім’я учня та причина допоможуть швидше все перевірити.
Отримайте варіанти
Ми запропонуємо найближчий вільний час у розкладі.
Підтвердьте час
Після підтвердження урок закріплюється в новому часі.
Форс-мажори вирішуємо спокійно
Хвороба, повітряна тривога, відключення світла або раптова робоча ситуація трапляються з усіма. Головне - одразу написати, не зникати та разом обрати справедливе рішення.
«Правила потрібні не для штрафів, а щоб усім було зрозуміло та спокійно.»
Якщо захворіла дитина
Разовий випадок можна перенести за домовленістю. Якщо ситуація повторюється, краще завчасно змінити постійний розклад.
Якщо зник інтернет
Перші хвилини використовуємо для зв’язку та відновлення доступу. Якщо проблема масова, шукаємо новий час.
Якщо урок входить до пакета
Своєчасне перенесення зберігає заняття. Пізнє скасування може списати один урок з оплаченого пакета.
Якщо потрібна перерва
Канікули, відрядження та іспити краще обговорити завчасно, щоб не втрачати прогрес і зручний час.
Часті запитання
Відповіді на поширені запитання про скасування, перенесення та оплату онлайн-уроків англійської.
Чи можна перенести урок у день заняття?
Іноді так, якщо викладач вільний і обидві сторони встигають підтвердити новий час. За замовчуванням діє правило 24 годин.
Що буде, якщо учень не прийшов?
Викладач чекає 15 хвилин. Якщо зв’язку немає, урок вважається пропущеним і може бути списаний із пакета.
Що робити, якщо викладач скасував урок?
Урок зберігається за учнем. Ірина запропонує перенесення або відповідну заміну викладача з команди.
Чи можна скасувати пробний урок?
Так, але краще попередити завчасно, щоб цей час міг зайняти інший учень.
Як скасовувати регулярні заняття?
Регулярний розклад змінюється окремо: одне перенесене заняття не завжди скасовує всі наступні уроки.
Кому писати у спірній ситуації?
Краще писати Ірині: вона перевірить розклад, оплату, домовленості та допоможе знайти спокійне рішення.
Чому ці правила важливі
Онлайн-урок англійської - це не лише посилання в Zoom. Викладач готує матеріали, резервує час у розкладі та планує прогрес учня.
розклад → повага → результат
Менше конфліктів
Усі завчасно розуміють, коли урок зберігається, а коли списується.
Стабільний темп
Перенесення не порушують програму та не розтягують навчання на місяці.
Чесна оплата
Час викладача захищений, якщо він був зарезервований, а учень не прийшов.
Зручний сервіс
Ірина допомагає швидко підібрати новий формат, час або викладача.
Підберемо викладача під вашу мету
Я особисто підбираю викладачів, які підійдуть саме вам. Залиште заявку — і ми допоможемо зробити перший крок до впевненого мовлення англійською.
- Підбір під ваші цілі та рівень
- Відповідь протягом 2 годин
- Жодних зобовʼязань
- Підходить для дорослих і дітей
