В аэропорту английский нужен в моменты, когда важно быстро понять инструкцию: регистрация, багаж, контроль безопасности, поиск выхода и пересадка. Хорошая новость в том, что большинство ситуаций повторяются, поэтому к ним можно подготовиться заранее.
Ниже собраны фразы от входа в терминал до получения багажа. Выберите те, которые подходят вашему маршруту, подставьте свои данные и несколько раз проговорите ответы вслух.
Слова на табло и в билете
- departures / arrivals — вылеты / прилёты;
- check-in desk — стойка регистрации;
- boarding pass — посадочный талон;
- gate — выход на посадку;
- boarding — посадка;
- on time / delayed / cancelled — вовремя / задержан / отменён;
- final call — последнее приглашение на посадку;
- baggage claim — зона выдачи багажа;
- customs — таможня;
- connecting flight — стыковочный рейс.
Сокращения тоже полезны: STD — запланированное время вылета, ETD — ожидаемое время вылета, ETA — ожидаемое время прибытия. Формат табло отличается, но слова gate, boarding и delayed встречаются почти везде.
Как найти стойку регистрации
- Where is the check-in desk for this flight? — Где стойка регистрации на этот рейс?
- Which terminal do I need? — Какой терминал мне нужен?
- Is online check-in enough, or do I need to go to the desk? — Достаточно онлайн-регистрации или нужно подойти к стойке?
- I’m flying to Warsaw with a connection in Vienna. — Я лечу в Варшаву с пересадкой в Вене.
Сотрудник может спросить: May I see your passport?, Do you have any bags to check in? или Did you pack your bag yourself? Подготовьте паспорт и короткие ответы: Yes, I have one suitcase, No, just hand luggage, Yes, I packed it myself.
Багаж и ручная кладь
- Is this bag within the weight limit? — Эта сумка укладывается в ограничение по весу?
- How much is the excess baggage fee? — Сколько стоит перевес?
- Can I take this in my hand luggage? — Можно взять это в ручную кладь?
- Will my bag go straight to my final destination? — Багаж отправят сразу в конечный пункт?
- Do I need to collect my luggage during the connection? — Нужно получать багаж во время пересадки?
Перед поездкой: сохраните в телефоне точный адрес проживания, номер рейса, бронь и название конечного пункта на английском.
Контроль безопасности
На досмотре инструкции обычно короткие: Take off your jacket, Remove your laptop from the bag, Put your belongings in the tray, Step through the scanner. Если вы не поняли, спокойно уточните:
- Could you repeat that more slowly, please? — Повторите, пожалуйста, медленнее.
- Should I take my tablet out? — Мне нужно достать планшет?
- Where should I put this? — Куда это положить?
- Can I keep my shoes on? — Можно не снимать обувь?
Паспортный контроль
Отвечайте кратко и по существу. Возможные вопросы зависят от страны и цели поездки, но часто звучат так:
- What is the purpose of your visit? — Какова цель вашего визита?
- How long are you staying? — Как долго вы будете находиться в стране?
- Where will you be staying? — Где вы остановитесь?
- Do you have a return ticket? — У вас есть обратный билет?
Примеры ответов: I’m here for tourism, I’m staying for seven days, I’ll be staying at this hotel, Yes, my return flight is on 18 October. Говорите правду и держите подтверждающие документы под рукой.
Как найти выход на посадку
- Could you tell me where gate B12 is? — Подскажите, где выход B12?
- How long does it take to walk there? — Сколько времени идти туда?
- Has the gate changed? — Выход изменился?
- Has boarding started yet? — Посадка уже началась?
- Is this the line for flight 247 to Berlin? — Это очередь на рейс 247 в Берлин?
Проверяйте табло даже после того, как нашли выход: номер может измениться. Для уточнения покажите посадочный талон и спросите: Am I at the right gate?
Задержка, отмена или короткая пересадка
- How long is the delay? — На сколько задерживается рейс?
- Do you know the new departure time? — Известно новое время вылета?
- My flight has been cancelled. What are my options? — Мой рейс отменили. Какие есть варианты?
- I’ve missed my connecting flight. — Я опоздал(а) на стыковочный рейс.
- Could you rebook me on the next available flight? — Можете перебронировать меня на ближайший доступный рейс?
- My connection is very short. Which way should I go? — У меня очень короткая пересадка. Куда мне идти?
Если ответ слишком быстрый, повторите ключевую информацию: So the new gate is C4 and boarding starts at 6:20, correct? Это поможет избежать ошибки в шумном терминале.
На борту самолёта
- Could you help me find my seat? — Поможете найти моё место?
- Is there space for this bag in the overhead compartment? — Есть место для этой сумки на верхней полке?
- Could I have some water, please? — Можно воды, пожалуйста?
- Could you let me through? — Можете меня пропустить?
- What time are we expected to land? — Во сколько ожидается посадка?
Получение и потеря багажа
- Which carousel is for flight 247? — Какая лента для рейса 247?
- My suitcase hasn’t arrived. — Мой чемодан не прибыл.
- Where can I report missing baggage? — Где сообщить о пропавшем багаже?
- Here is my baggage tag. — Вот моя багажная бирка.
- The suitcase is black and has a red ribbon on the handle. — Чемодан чёрный, с красной лентой на ручке.
- How will I be updated? — Как меня будут информировать?
Мини-диалог на регистрации
Agent: Good morning. May I see your passport, please?
Passenger: Good morning. Here you are.
Agent: Do you have any bags to check in?
Passenger: Yes, one suitcase. Will it go straight to Prague?
Agent: Yes, it will. Would you prefer an aisle or a window seat?
Passenger: An aisle seat, please.
Agent: Here’s your boarding pass. Your gate is A16.
Passenger: Thank you. What time does boarding start?
Фразы, которые выручают в любой ситуации
- Could you show me on the map? — Можете показать на карте?
- Could you write that down for me? — Можете это записать?
- Do you mean this gate? — Вы имеете в виду этот выход?
- I’m sorry, I didn’t catch the last part. — Извините, я не расслышал(а) последнюю часть.
- Who should I speak to about this? — К кому мне обратиться по этому вопросу?
Как подготовиться за 15 минут
- Откройте свой билет и вслух назовите маршрут, время и номер рейса.
- Подготовьте ответы о цели поездки, сроке и месте проживания.
- Выберите пять вопросов, которые могут понадобиться именно вам.
- Разыграйте регистрацию и потерю багажа, меняя детали.
- Сохраните короткую шпаргалку в заметках телефона для офлайн-доступа.
На занятиях по английскому для путешествий мы тренируем ваши маршруты: аэропорт, отель, транспорт, кафе и неожиданные ситуации. Ирина проводит занятия лично при наличии времени или подбирает преподавателя из своей команды.
Проверьте отправную точку с помощью теста уровня или свяжитесь с Ириной, чтобы составить программу перед поездкой.
