В аеропорту англійська потрібна в моменти, коли важливо швидко зрозуміти інструкцію: реєстрація, багаж, контроль безпеки, пошук виходу та пересадка. Хороша новина в тому, що більшість ситуацій повторюються, тому до них можна підготуватися заздалегідь.
Нижче зібрані фрази від входу в термінал до отримання багажу. Оберіть ті, що підходять вашому маршруту, підставте свої дані та кілька разів промовте відповіді вголос.
Слова на табло та у квитку
- departures / arrivals — вильоти / прильоти;
- check-in desk — стійка реєстрації;
- boarding pass — посадковий талон;
- gate — вихід на посадку;
- boarding — посадка;
- on time / delayed / cancelled — вчасно / затриманий / скасований;
- final call — останнє запрошення на посадку;
- baggage claim — зона видачі багажу;
- customs — митниця;
- connecting flight — стикувальний рейс.
Скорочення теж корисні: STD — запланований час вильоту, ETD — очікуваний час вильоту, ETA — очікуваний час прибуття. Формат табло відрізняється, але слова gate, boarding і delayed трапляються майже всюди.
Як знайти стійку реєстрації
- Where is the check-in desk for this flight? — Де стійка реєстрації на цей рейс?
- Which terminal do I need? — Який термінал мені потрібен?
- Is online check-in enough, or do I need to go to the desk? — Достатньо онлайн-реєстрації чи потрібно підійти до стійки?
- I’m flying to Warsaw with a connection in Vienna. — Я лечу до Варшави з пересадкою у Відні.
Працівник може запитати: May I see your passport?, Do you have any bags to check in? або Did you pack your bag yourself? Підготуйте паспорт і короткі відповіді: Yes, I have one suitcase, No, just hand luggage, Yes, I packed it myself.
Багаж і ручна поклажа
- Is this bag within the weight limit? — Ця сумка відповідає обмеженню за вагою?
- How much is the excess baggage fee? — Скільки коштує перевищення ваги?
- Can I take this in my hand luggage? — Можна взяти це в ручну поклажу?
- Will my bag go straight to my final destination? — Багаж відправлять одразу до кінцевого пункту?
- Do I need to collect my luggage during the connection? — Чи потрібно отримувати багаж під час пересадки?
Перед подорожжю: збережіть у телефоні точну адресу проживання, номер рейсу, бронювання та назву кінцевого пункту англійською.
Контроль безпеки
На огляді інструкції зазвичай короткі: Take off your jacket, Remove your laptop from the bag, Put your belongings in the tray, Step through the scanner. Якщо ви не зрозуміли, спокійно уточніть:
- Could you repeat that more slowly, please? — Повторіть, будь ласка, повільніше.
- Should I take my tablet out? — Мені потрібно дістати планшет?
- Where should I put this? — Куди це покласти?
- Can I keep my shoes on? — Можна не знімати взуття?
Паспортний контроль
Відповідайте коротко й по суті. Можливі запитання залежать від країни та мети подорожі, але часто звучать так:
- What is the purpose of your visit? — Яка мета вашого візиту?
- How long are you staying? — Як довго ви перебуватимете в країні?
- Where will you be staying? — Де ви зупинитеся?
- Do you have a return ticket? — У вас є зворотний квиток?
Приклади відповідей: I’m here for tourism, I’m staying for seven days, I’ll be staying at this hotel, Yes, my return flight is on 18 October. Говоріть правду й тримайте підтвердні документи під рукою.
Як знайти вихід на посадку
- Could you tell me where gate B12 is? — Підкажіть, де вихід B12?
- How long does it take to walk there? — Скільки часу йти туди?
- Has the gate changed? — Вихід змінився?
- Has boarding started yet? — Посадка вже почалася?
- Is this the line for flight 247 to Berlin? — Це черга на рейс 247 до Берліна?
Перевіряйте табло навіть після того, як знайшли вихід: номер може змінитися. Для уточнення покажіть посадковий талон і запитайте: Am I at the right gate?
Затримка, скасування або коротка пересадка
- How long is the delay? — На скільки затримується рейс?
- Do you know the new departure time? — Чи відомий новий час вильоту?
- My flight has been cancelled. What are my options? — Мій рейс скасували. Які є варіанти?
- I’ve missed my connecting flight. — Я запізнився/запізнилася на стикувальний рейс.
- Could you rebook me on the next available flight? — Можете перебронювати мене на найближчий доступний рейс?
- My connection is very short. Which way should I go? — У мене дуже коротка пересадка. Куди мені йти?
Якщо відповідь надто швидка, повторіть ключову інформацію: So the new gate is C4 and boarding starts at 6:20, correct? Це допоможе уникнути помилки в галасливому терміналі.
На борту літака
- Could you help me find my seat? — Допоможете знайти моє місце?
- Is there space for this bag in the overhead compartment? — Є місце для цієї сумки на верхній полиці?
- Could I have some water, please? — Можна води, будь ласка?
- Could you let me through? — Можете мене пропустити?
- What time are we expected to land? — О котрій очікується посадка?
Отримання та втрата багажу
- Which carousel is for flight 247? — Яка стрічка для рейсу 247?
- My suitcase hasn’t arrived. — Моя валіза не прибула.
- Where can I report missing baggage? — Де повідомити про втрачений багаж?
- Here is my baggage tag. — Ось моя багажна бирка.
- The suitcase is black and has a red ribbon on the handle. — Валіза чорна, з червоною стрічкою на ручці.
- How will I be updated? — Як мене інформуватимуть?
Міні-діалог на реєстрації
Agent: Good morning. May I see your passport, please?
Passenger: Good morning. Here you are.
Agent: Do you have any bags to check in?
Passenger: Yes, one suitcase. Will it go straight to Prague?
Agent: Yes, it will. Would you prefer an aisle or a window seat?
Passenger: An aisle seat, please.
Agent: Here’s your boarding pass. Your gate is A16.
Passenger: Thank you. What time does boarding start?
Фрази, що допомагають у будь-якій ситуації
- Could you show me on the map? — Можете показати на карті?
- Could you write that down for me? — Можете це записати?
- Do you mean this gate? — Ви маєте на увазі цей вихід?
- I’m sorry, I didn’t catch the last part. — Перепрошую, я не розчув/не розчула останню частину.
- Who should I speak to about this? — До кого мені звернутися з цього питання?
Як підготуватися за 15 хвилин
- Відкрийте свій квиток і вголос назвіть маршрут, час та номер рейсу.
- Підготуйте відповіді про мету подорожі, термін і місце проживання.
- Оберіть п’ять запитань, які можуть знадобитися саме вам.
- Розіграйте реєстрацію та втрату багажу, змінюючи деталі.
- Збережіть коротку шпаргалку в нотатках телефону для офлайн-доступу.
На заняттях з англійської для подорожей ми тренуємо ваші маршрути: аеропорт, готель, транспорт, кафе й несподівані ситуації. Ірина проводить заняття особисто за наявності часу або добирає викладача зі своєї команди.
Перевірте стартову точку за допомогою тесту рівня або зв’яжіться з Іриною, щоб скласти програму перед подорожжю.
